ご利用ガイド
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この度はTEEZ-MON OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただきありがとうございます。
このページではお買い物の際に必要な情報を掲載しております。
ご注文前に必ずショッピングガイド及び、商品ページの内容をお読み頂けたら幸いです。
決済方法
| 国内 | クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）、PayPay |
| 韓国 | クレジットカード(Visa、Mastercard ) |
| 中国 | クレジットカード(Visa、Mastercard ) |
| 北米 | クレジットカード (Visa, Mastercard, Amex, Diners) |
| 東南アジア | クレジットカード(Visa、Mastercard ) |
| ヨーロッパ | クレジットカード(Visa、Mastercard 、American Express) |
| ブラジル | クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、Elo、HiperCard）、Pix |
JCB（Hawaii・Guam・Saipan・Taiwan）
※お支払い回数１回のみとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
商品の配送時期
各商品ページに記載のお届け予定時期をご確認ください。
配送方法
配送業者は佐川急便となります。
番地や部屋番号が抜けている等、ご住所の一部が不足した状態で注文いただいている場合、住所不明となりお届けすることができない可能性がございます。
ご注文の際はご注文者様情報・お届け先様情報それぞれ間違いがないかを必ずご確認頂いた上でご注文をお願いいたします。
送料について
- 基本的には佐川急便にて配送となります。
- 国際配送の場合はEMS配送 料金の実費をご負担いただきます。送料の詳細は最終申込画面にてご確認ください。
| 1,260円 | 1,100円 | 1,130円 | 1,040円 | 970円 | 920円 | 840円 | 790円 | 1,080円 | 1,350円 | 2,730円 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 九州 | 四国 | 中国 | 関西 | 北陸 | 東海 | 信州 | 関東 | 東北 | 北海道 | 沖縄 |
| 福岡 | 香川 | 広島 | 大阪 | 石川 | 愛知 | 新潟 | 東京 | 岩手 | ||
| 佐賀 | 愛媛 | 岡山 | 兵庫 | 福井 | 静岡 | 長野 | 神奈川 | 秋田 | ||
| 大分 | 高知 | 島根 | 京都 | 富山 | 岐阜 | 埼玉 | 青森 | |||
| 長崎 | 徳島 | 山口 | 奈良 | 三重 | 千葉 | 宮城 | ||||
| 鹿児島 | 鳥取 | 和歌山 | 茨城 | 福島 | ||||||
| 熊本 | 滋賀 | 栃木 | 山形 | |||||||
| 宮崎 | 群馬 | |||||||||
| 山梨 |
お届け先の変更について
お届け先ご住所は、出荷準備前のご注文に限り変更が可能です。
お問い合わせページよりお客様のご注文名義・注文番号・配送先情報のご変更内容をご連絡ください。
出荷準備後のご変更につきましては、出荷後に発行されます荷物追跡番号をもとに、配送業者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※ご住所の変更により配送担当営業所をまたぐ転送が発生した場合、元の担当営業所から転送先住所までの送料が荷物のお届け時に 着払い料金としてお客様にご請求されますので予めご了承ください。
返品について
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品対応は承りかねます。 サイズやカラーなどお間違えの無いようにご注文ください。
※お届け時に商品が「不良品である場合」「ご注文内容と異なる場合」は 商品到着から7日以内であれば交換を承ります。
到着時に必ず商品の状態をご確認くださいますようお願い申し上げます。 商品に不良や品違いがあった場合お問い合わせページよりお客様のご注文名義・注文番号・及び不良箇所または正しい注文内容をご連絡ください。 商品の交換についてご案内致します。
不良品の交換のための送料は当サイトが負担いたします。 交換可能な在庫商品がない場合はご返金による対応とさせていただきます。
受注生産について
当サイトはご注文を受けてから 生産する「受注生産商品」のみでございます。 発送までお時間をいただく商品となりますので 商品ページに記載の【お届け予定時期】をご確認の上、ご注文ください。
注意事項
- 当サイトの商品には販売期間がございます。販売期間終了後はご購入できかねますので、ご注意ください。
- 工場の生産の都合上、納期が変更になる場合がございます。発送日の前後については予めご了承ください。
- 複数の商品と一緒にご注文頂きますと、全て揃い次第の発送となりますので、ご注意ください。
- 商品の配送日の指定は承りかねます。備考欄に記載頂いても対応できかねますので予めご了承ください。
- お客様都合による交換・返品・予約内容の変更は不可となります。不良品の商品に限り、返品⋅交換が可能です。お申込み前に内容をご確認の上、ご注⽂⼿続きへお進みください。
- 受注生産につきキャンセルは致しかねますので予めご了承ください。商品画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。
お届けした商品をお受け取りいただけなかった場合
お届け先ご住所は、出荷準備前のご注文に限り変更が可能です。
長期不在・受取辞退・住所不明などで商品をお受取り頂けず、 受取期限を超過した商品は、返品となります。 不在票をお持ちの場合は、受取期限内に直接配送業者へ再配送をお申し付けください。
※住所不明により配送会社側でお届けが保留となっている場合 出荷後に発行されます荷物追跡番号をもとに、ご対応期限内に配送業者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。 配送担当営業所をまたぐ転送が発生した場合、 元の担当営業所から転送先住所までの送料が荷物のお届け時に 着払い料金としてお客様にご請求されますので予めご了承ください。
再発送について
返品された商品の再発送をご希望のお客様は 再発送にかかる追加送料を別途頂戴しております。 再発送ご希望の旨を当店までお知らせください。 追加送料のお振込先をご案内いたします。
長期不在、受取辞退、住所不明などの理由で返品された場合の返金について
返品を確認後、ご注文金額から送料を差し引いた金額をご返金いたします。 返金後の再配送は承れません。 なお、長期不在・受取辞退をされますと、 ご利用規約に基づき今後のご注文・ご利用をお断りさせていただく場合がございます。 住所不明により返送された場合も長期不在と同様となりますので、予めご了承ください。
返金為替について
日本以外から決済した場合や、海外発行カードなどを ご利用のお客様は為替レートが適用されます。 この為替レートによって、お客様がご利用されているクレジットカードや 決済サービスによって設定されている、"為替変換手数料"が発生いたします。 この手数料は、当サイトからご請求している費用ではなく お客様自身がご利用されているクレジットカード会社や 決済サービス側で発生している手数料となります。 そのため、購入時と返金が発生したタイミングで それぞれの日時レートが適用となり、差額が発生する場合がございます。 当サイトでは責任を負いかねますので、予めご了承ください。
連絡先
株式会社Animi
〒170-0005 東京都豊島区南大塚2丁目38-1
Mail：info@teez-mon-official-store.com
お問い合わせ電話番号：03-6912-0420
※お電話でのサポートは承っておりません。
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